​​​Atende as ocorrências médicas de urgência e emergência, com equipe altamente especializada e sob o comando de uma Central de Regulação Médica, que pode definir se o paciente permanece em sua residência ou precisa ser removido para um hospital. O serviço é estruturado para oferecer assistência ágil e eficaz, garantindo o suporte necessário em momentos críticos.

• Emergência: Situações em que há iminente risco de vida para o paciente, exigindo intervenção imediata para preservar a vida ou evitar complicações graves.

• Urgência: Situações em que o paciente necessita de rápido atendimento, ainda que não haja risco iminente de vida, mas que demandam cuidado especializado para evitar agravamentos.

A Central de Regulação Médica é composta por profissionais capacitados que avaliam cada caso de forma criteriosa, utilizando protocolos internacionais para tomada de decisão.